Terdapat empat cara media sosial memainkan peranan penting dalam konflik:[24]

1. Platform media sosial membolehkan maklumat dirangka dalam platform arus perdana yang mengehadkan komunikasi.
2. Media sosial membolehkan berita tular dengan cepat dan kemudiannya boleh membawa kepada salah tafsir yang boleh menyebabkan konflik.
3. Strategi dan penyesuaian media sosial telah menyebabkan perubahan fokus di kalangan pemimpin daripada dinamik pentadbiran kepada teknologi media baharu.
4. Kemajuan teknologi dalam komunikasi boleh meningkatkan kuasa pujukan yang membawa kepada korupsi, skandal dan keganasan di platform media sosial.[25]

Peranan komunikasi teknologi dan media sosial di dunia boleh membawa kepada konflik politik, ekonomi dan sosial kerana sistemnya yang tidak dipantau, antara muka yang murah dan ketercapaiannya.

Persenjataan oleh aktor negara

Platform media sosial telah dipersenjatai oleh kumpulan siber tajaan pemerintah untuk menyerang pemerintahan Amerika, Kesatuan Eropah dan Timur Tengah. Walaupun serangan pancingan data melalui e-mel adalah taktik paling biasa digunakan untuk melanggar rangkaian, serangan pancingan data pada media sosial meningkat 500% pada 2016.[26] Seperti serangan pancingan data berasaskan e-mel, kebanyakan serangan pancingan data pada media sosial adalah jenayah siber bermotifkan kewangan yang memasang perisian perosak.[27] Walau bagaimanapun, kumpulan siber yang dikaitkan dengan Rusia, Iran, dan China telah menggunakan media sosial untuk melakukan serangan siber dan menjejaskan proses demokrasi Barat. Semasa pilihan raya presiden Perancis 2017, contohnya, Facebook mengesan dan mengalih keluar akaun palsu yang dikaitkan dengan kumpulan siber Rusia Fancy Bear, yang menyamar sebagai "kawan kepada kawan" Emmanuel Macron untuk mencuri maklumat daripada mereka.[28] Kumpulan siber yang dikaitkan dengan Iran, China dan Rusia telah menggunakan LinkedIn untuk mencuri rahsia perdagangan, mendapatkan akses kepada infrastruktur kritikal atau merekrut pengintip.[29][30][31] Serangan kejuruteraan sosial ini boleh berlaku dalam berbilang platform, dengan pelaku ancaman memulakan hubungan pada satu platform tetapi meneruskan komunikasi pada saluran yang lebih peribadi. Kumpulan siber yang disokong Iran COBALT GYPSY mencipta persona palsu merentasi pelbagai platform media sosial dan memulakan hubungan di LinkedIn sebelum beralih ke Facebook dan e-mel.[32]